Das neue New Meadowlands Stadion (NMS) in East Rutherford, New Jersey, ist mit einer Kapazität von 82.500 Sitzplätzen das zweitgrösste Stadion der NFL (National Football League). Und - es bewirbt sich für die Austragung des Super Bowl XL VIII in 2014. Wie erstmals bei der Allianz Arena in München verwendet, kann die Stadionfassade je nach Veranstaltung mit unterschiedlichen Farben beleuchtet werden. Blau für die New York Giants, grün für die New York Jets, rot für Konzerte und weiss für andere Veranstaltungen.
So flexibel und innovativ wie beispielsweise die Licht-Performance wünschten sich die NMS-Technik-Verantwortlichen auch die IT-Gesamt-Solution und man entschied sich für MICROS Systems, Inc., dem führenden Anbieter von Informationstechnologie für Gastgewerbe und Einzelhandel. Mit MICROS 9700 Hospitality Management System (HMS), mymicros.net, Mobile MICROS, MICROS iCare sowie verschiedenen MICROS-Terminals, wie der MICROS Workstation 5 (WS5), mobilen MICROS Handheld-Geräten (Motorola MC55) und der neuen MICROS Keyboard Workstation 270 (KW270) ging das NMS kürzlich an den Start.
Grundvoraussetzung für das New Meadowlands Stadium war eine flexible, leicht zu verwaltende IT-Lösung, welche ein zuverlässiges, sicheres Eventmanagement-System, die Business Intelligence Anforderungen und die operative Leistungsfähigkeit vereint. Somit sind hohe Umsätze, niedrige Betriebskosten und das optimale Fan-Erlebnis garantiert.
Das Herzstück des MICROS 9700 HMS ist eine branchenführende Point-of-sale (POS) Lösung, die speziell für grosse (Stadien-)Anlagen entwickelt wurde. Zusätzlich zum MICROS 9700 POS ist im New Meadowlands Stadium auch das MICROS 9700 Perpetual Inventory Package mit integrierter Inventarverwaltung und Einkaufs-Abwicklung im Einsatz. Zur Verwaltung der Luxus-Suiten und des kompletten Catering vertraut man auf das MICROS 9700 Suitenmanagement, sowie für den professionellen Service in den Premium-Restaurantbereichen auf die Mobile MICROS-Lösung.
Das Micros 9700 HMS ist vollständig in mymicros.net, eine der multifunktionalsten Programmsuiten für Unternehmen, integriert. Durch die Zusammenstellung von betrieblichen und finanziellen Informationen in übersichtlichen Online-Berichten bietet mymicros.net der Betriebsleitung des NMS eine reiche Informationsquelle für Business Intelligence und Reporting. MICROS iCare, das Member-Card-Tool, besteht aus verschiedenen Anwendungen für Customer Relationship Management, und Modulen zur Verfolgung von Verkaufs- und Fan-Aktivitäten von einer zentralen Datenbank heraus. Mit der iCard und iCare kann das NMS sowohl Stammkunden identifizieren, als auch Methoden zur Akquise neuer Kunden entwickeln und deren Erfolge punktuell messen.
"Das New Meadowlands Stadium ist doppelt so gross wie der Vorgänger und benötigt innovative Wege zur Vergrösserung der Servicekapazitäten über den Status Quo hinaus. Nur so können wir ein aussergewöhnliches, individuelles Fan-Erlebnis bieten. Wir brauch(t)en die Kombination von innovativen, integrierten Lösungen, fortschrittlicher Technologie, Sicherheit, stabiler Hardware und zuverlässigem Reporting in einem Aufbau, der für Open Source geeignet ist und unsere Bedürfnisse genau erfüllt. Die Entscheidung für MICROS war für uns eine Selbstverständlichkeit", stellt Peter Brickman, Chief Technology Officer des NMS fest. "Wir freuen uns sehr, MICROS als festen Partner im New Meadowlands Stadium zu haben."
"Das Team von MICROS fühlt sich geehrt, beim revolutionären New Meadowlands Stadium mit dabei zu sein", sagt Dan Bell, Vice President Leisure and Entertainment Division bei MICROS Systems. "Wir sind sicher, dass MICROS dem New Meadowlands Stadium die leistungsfähige Technologie bieten kann, die es benötigt, um ein Grossprojekt mit so hohen Anforderungen zu verwalten und allen Events zu optimalem Erfolg zu verhelfen."
"Das New Meadowlands Stadium ist eine sensationelle Location. Nicht nur was die ganzjährigen Sport- und Special-Events betrifft, sondern auch das gesamte Entertainment drum rum. Mit einer Fläche von über 12.000 Quadratmetern auf vier Ebenen, mit unterschiedlichsten Gastro-Outlets, Premium-Lounges und vielem mehr, macht das NMS jeden Besuch zu einem unvergesslichen Erlebnis. Um den Fans und Gästen ein Maximum an persönlichem Service und perfektem Angebot zu bieten, investierte man in die bestmögliche Ausstattung.
www.newmeadowlandsstadium.com