Travco Group International, exploitant renommé d’une chaîne hôtelière incluant les marques Jaz, Sol Y Mar, Iberotel et, depuis peu, Steigenberger Hotels AG, a signé fin 2010 un partenariat exclusif avec MICROS pour la mise en œuvre étendue de solutions de gestion de biens immobiliers (Property Management) et de systèmes de points de vente (Restaurant POS).
Le déploiement inclut les systèmes OPERA Property Management (OPERA PMS), OPERA Reservation (ORS), OPERA Customer Information (OCIS) ainsi que Sales Force Automation (SFA), OPERA Business Intelligence (OBI), OPERA Sales and Catering (OPERA S&C), OPERA Materials Control (MC), sans oublier l’élément indispensable à une solution d’entreprise stratégique et professionnelle: les systèmes MICROS Restaurant Point-of-Sale adaptés à chaque marque d’hôtel et à chaque concept.
Figurant depuis 14 ans déjà au premier rang des voyagistes d’Egypte, Travco couvre pratiquement toutes les facettes de l’activité de voyage, de tourisme et d’hôtellerie du pays. Le groupe applique un modèle d’affaires intégré unique en son genre et, afin d’optimiser son organisation à tous les niveaux et d’en assurer la transparence, il cherche en permanence à recourir aux processus les plus modernes dans la gestion et les affaires courantes. Pour remplir parfaitement ces critères, Travco a donné sa préférence et fait confiance à un prestataire de technologie novateur qui partage la même passion pour les solutions avant-gardistes.
MICROS va offrir à Travco et à ses 135 hôtels à travers le monde une solution d’entreprise cohérente pour hôtels et centres de villégiature comprenant différents modules totalement intégrés. Travco pourra ainsi gérer l’ensemble de ses domaines d’activité et bénéficier d’un usage commun en continu des informations. Le module OPERA Enterprise Solution permet d’exploiter plusieurs hôtels dans une seule banque de données. La solution centrale ainsi obtenue se traduira pour Travco par une nette réduction des charges d’exploitation totales.
«Nous avons pour nos collaborateurs de hauts standards et de grandes exigences, ce qui contribue à créer un climat favorable où l’exactitude et la fierté du travail bien fait sont encouragées», déclare Hamed El Chiaty, président du directoire et du conseil de surveillance du groupe Travco. «MICROS nous offre la solution la plus souple pour répondre aux multiples exigences de nos différents types d’hôtels, qui vont des grands centres de vacances aux hôtels confortables à prix fixes en passant par les 4 et 5 étoiles. Nous nous réjouissons de voir ces solutions implémentées avec succès au sein de notre entreprise.»
«C’est un honneur pour nous d’avoir été choisis comme partenaire technologique exclusif du groupe Travco», confirme Kaweh Niroomand, président de l’EAME Division chez MICROS. «La suite logicielle MICROS optimisera les processus de travail tout en offrant des instruments de gestion de clientèle très performants. Nos modules et outils sur mesure permettront à Travco d’accroître son chiffre d’affaires. Nous sommes heureux d’élargir notre partenariat avec Travco et de lui offrir une solution complète qui va même certainement dépasser ses attentes.»
Informations sur le groupe Travco
Au cours de ses trois décennies d’existence, Travco est devenu un géant du voyage, du tourisme et de l’hôtellerie en Egypte et au Proche-Orient. Le groupe doit sa forte présence sur le marché à une tradition d’excellence dans le service clientèle, à un vaste réseau de partenaires, à une vision d’avenir et à une approche globale des affaires. La puissante marque Travco se décline en une multitude de sociétés abritées sous un même toit; elle est en outre la seule entreprise totalement intégrée de sa branche en Egypte et dans la région. Travco y possède et y exploite aujourd’hui la plus grande flotte de bateaux de croisière sur le Nil, un grand nombre d’hôtels et de centres de villégiature, d’immenses complexes immobiliers comprenant des résidences d’été et des centres de villégiature haut de gamme, ainsi qu’une multitude de prestataires de transports terrestres, maritimes et aériens. Arrivé à son apogée sur le marché domestique du voyage, le groupe se tourne désormais vers la région et le monde. La stratégie poursuivie ces prochaines années ne changera pas: étendre la portée des produits et des services du groupe et bâtir une forte présence sur le marché mondial du voyage, du tourisme et de l’hôtellerie. Bref, l’esprit pionnier du groupe – développer constamment de nouvelles destinations et offrir un éventail varié de prestations – n’est pas près de s’éteindre.