Une analyse de données simple et efficace pour les équipes Ventes & Conférences
MICROS-Fidelio enrichit sa solution OPERA Enterprise Suite d’un outil de Business Intelligence. Avec S&C Analytics, les utilisateurs d'OPERA S&C et d’OPERA Sales Force Automation (SFA) disposent à présent d’un outil d’analyse intégré qui leur permettra d’être encore plus performants. De par sa conception intuitive, S&C Analytics présente de nombreux avantages dont les utilisateurs ne pourront très vite plus se passer.
Dotée d’une structure affinée, cet outil de reporting traite en ligne et en temps réel les données S&C disponibles et établit ainsi les analyses souhaitées. Un vrai gage de succès dans le secteur du catering!
Conçu aussi bien pour des environnements mono que multi-établissements, S&C Analytics offre à chaque hôtel ou équipe S&C relié(e) au réseau la possibilité de créer ses écrans de contrôle personnalisables ou «dashboards» (un dashboard OPERA reproduit sur un masque des processus de travail existants afin de garantir un work-flow simple et rapide). Ce système permet donc d’établir des rapports détaillés et de conserver ainsi une longueur d’avance sur la concurrence grâce à une analyse précise de ses propres bases de données.
Informations pouvant être évaluées:
• Informations comptables
• Informations Business Block
• Chiffre d’affaires des opérations de catering effectuées
• Activités des collaborateurs S&C
• Chiffre d’affaires potentiel des comptes
• Définition des objectifs des Account Managers
S&C Analytics utilise la technologie de Business Intelligence d’Oracle (Siebel Analytics), en complément de l’environnement OPERA déjà en place. Cette technologie permet de créer les dashboards désirés et de représenter les résultats des rapports sous forme de graphiques ou de tableaux. Chaque rapport offre une fonction «drill down» autorisant une évaluation jusqu’au niveau de données le plus bas.
S&C Analytics a été développé en collaboration avec les utilisateurs de S&C et de SFA. Ce logiciel peut être installé rapidement et sans équipement informatique supplémentaire. Il est livré avec une série de dashboards prédéfinis qui en faciliteront l’application. Grâce à une formation proposée par le spécialiste OPERA concerné, les clients apprendront à créer leurs propres dashboards et à les consulter.
Les clients OPERA peuvent utiliser S&C Analytics avec ses «activities, potentials and goals» à partir de la version V 5.0.02.04.